0 vare(r) i kurven
Se din indkøbskurv Til kassen
Få nyheder og gode tilbud direkte på mailen -Du får gratis råd,nyheder og tilbud ca 2 gange om måneden!
Derfor bør du handle hos os - Hurtig levering og god service med et smil...
Gratis levering
v/køb over 500,-
Vi yder 30 dages fuld returret

Bliv social med os

Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra byFrey.dk

Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp er du velkommen til at sende en e-mail til info@byfrey.dk eller ringe til kundeservice på 24276195.

- Når du handler hos byFrey.dk

- Find de varer du ønsker, læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i højre hjørne. Gå herefter til kassen ved at trykke " vis kurv "
- Her kan du ændre antal af varer eller slette nogle, og fortsæt ved at trykke " bestil "
- Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste din e-mail add. og password så genkender shoppen dig. Du har også mulighed for at vælge en anden leverings- add. hvis du ønsker den skal leveres på dit arbejde eller andet, afslut med " videre " - Vælg betalingsmåde,afslut med med " videre "
- Herefter skal du tjekke dine oplysninger er korrekte. Læs og acceptere vores forretningsbetingelser og godkend ordren.
- Du modtager nu med mail en ordre bekræftelse. Ønsker du på et senere tidspunkt at modtage en kopi af din ordre, send os da en mail og vi sender dig et nyt eksemplar.

Sikker netbutik betaling.

Hos www.byFrey.dk kan der betales med følgende kort, og vi tager ikke et kortgebyr.
- Visa/Dankort
- Visa
- mastercard
- mobile pay
- ViaBill. Læs mere her.

Alle priser hos byFrey.dk er i danske kroner og incl. 25% moms.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra byFrey.dk. Der kan aldrig hæves
et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
- Bemærk, bankoverførsel kan kun benyttes af erhvervskunder og udenlandske kunder.
- Ved bankoverførsel skal du påregne lidt længere leveringstid, da vi først afsender din ordre, når bankindbetalingen er registreret.
-Alle kontrakter indgåes på dansk.

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1200,- når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken byFrey.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Levering:

Forsendelsen af varer sker med Post Nord leverings tid ca 1-3 dage,dog optil 7 dage hvis varer ikke er på lager.

Takster for pakker er gældende pr. 1. januar 2017

Højst 0,5 kg 47,00 kr
Højst 1 kg 52,00 kr
Højst 2 kg 55,00 kr
Højst 5 kg 57,00 kr
Højst 10 kg 60,00 kr
Højst 15,00 kr 69,00 kr

byFrey.dk leverer dine varer fragtfrit, hvis du køber for mere end 500 kr.

Hvis din pakke ikke når frem, skal du kontakte os, så vi kan undersøge hvor den er via Post Nords track- & trace service.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag , du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved info@byfrey.dk, på tlf. 24276195 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. Desuden får du fremsendt et eksemplar sammen med ordrebekræftelsen, når du modtager din vare.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:                                   
       1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 
  1. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
 Du mister din fortrydelsesret, hvis;
  • du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
byFrey
Bjergbyvej 15
7830 Vinderup
Telefon: (+45) 24 27 61 95
Email: info@byfrey.dk
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

 
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Du bedes hurtigst muligt kontakte os på mail: info@byfrey.dk eller på tlf 24276195.
 
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, byFrey.dk har stillet dig i udsigt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
byFrey
Bjergbyvej 15
7830 Vinderup
Telefon: (+45) 24 27 61 95
Email: info@byfrey.dk
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
 Personoplysningerne registreres hos byFrey og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 Den dataansvarlige på byfrey.dk er Pia Mortensen.
 Som registreret hos byFrey, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@byfrey.dk
 
Hos byFrey.dk bruger vi cookies - se info her! www.byFrey.dk opdateres løbende

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Pia Mortensen, på info@byfrey.dk, eller tlf 24276195
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, så fremt betingelserne heror er opfyldt.

Center for klageløsning
Nævnenes hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bobæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her : http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik
Hos byFrey.dk bruger vi cookies - se info her!

Når der bestilles varer samles navn, add, tlf og e-mail add på kunder, så vi kan sende varer til dig.
Oplysningerne bliver gemt, så næste gang der handles, kan du nøjes med at indtaste e-mail og password så husker systemet dig.
Vi opbevarer og transmittere ikke kundeoplysninger krypteret.
Disse oplysninger gemmes i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring som regnskabsmateriale men ikke krypteret.

Man har som registeret mulighed for at få indsigt og gøre indsigelser i forhold til persondataloven.
Kundeoplysninger og e-mail add bliver opbevaret sikkert og ikke videregivet til en 3. person.

Den dataansvarlige for byFrey.dk er Pia Mortensen www.byFrey.dk opdateres løbende.